Os dados hoje são, sem dúvida, a força vital das empresas que buscam um crescimento sustentável. Toda decisão empresarial importante precisa ser baseada em dados, de outra maneira, são grandes as chances de ações e decisões não fundamentadas serem tomadas.
E para que as organizações obtenham esses insights validados, elas devem ter acesso constante às informações dos clientes e devem ter certeza de que esses dados são precisos e atualizados.
Por essa razão, o enriquecimento de dados é essencial. Grandes empresas já estão buscando serviços de enriquecimento de dados para garantir que estão aproveitando ao máximo valiosas informações internas e externas, e em breve esse conhecimento será parte da rotina de empresas de qualquer porte no Brasil. Esses insights ajudam as empresas a melhorar sua geração de leads, sua inteligência de vendas, assim como seus esforços de marketing.
Abordaremos neste artigo o que significa enriquecimento de dados em vendas, quando você precisa deste serviço e por que é importante para a evolução dos seus resultados. Acompanhe!
O enriquecimento de dados é uma combinação de dados internos com dados de fontes externas. Para todos os negócios, dados enriquecidos são uma mercadoria valiosa; ele transforma seus dados brutos em insights úteis e informativos. Muitas empresas atualmente enriquecem seus dados brutos para ajudar em seus processos de tomada de decisão.
O funcionamento é simples: as ferramentas de enriquecimento de dados extraem dados de várias fontes online, fornecendo a você um reservatório de informações de alta qualidade. Essas ferramentas anexarão os perfis de clientes em seu CRM com informações não existentes de seu banco de dados. Basicamente, o enriquecimento de dados preenche as lacunas, fornecendo informações confiáveis e precisas sobre seus clientes potenciais, leads e clientes existentes.
Para que a sua empresa fique à frente da concorrência, o enriquecimento de dados é crucial. Veja quatro exemplos de quando o enriquecimento de dados é benéfico no dia a dia dos profissionais:
Quanto maior o seu banco de dados, melhor (em teoria, pelo menos). Quanto mais dados você reunir sobre seus clientes em potencial, maiores serão as suas chances de fechar uma venda. No entanto, se o seu banco de dados estiver repleto de dados incompletos e antigos, seu gerenciamento pode se complicar à medida que ele cresce.
Quando se acumula muitos dados incompletos, o excesso de informação começa a ter impactos negativos, causando ruídos de comunicação e ações pouco confiáveis. Mesmo se você iniciar a coleta sem falhas, esses dados tendem a se deteriorar cerca de 30% a cada ano, prejudicando enormemente dar os próximos passos rumo a melhoria do negócio.
É aqui que entra o enriquecimento de dados. Ele vai ajudá-lo a se livrar de inconsistências e lacunas nas informações, garantindo que seu banco de dados não se torne um labirinto sem caminho de retorno.
Ao executar uma campanha de Marketing, para alcançar o sucesso é preciso uma abordagem inteligente e orientada por dados para segmentar as pessoas certas com o conteúdo certo.
Nenhum conteúdo personalizado sozinho compensará a incapacidade de alcançar os tomadores de decisão ou empresas adequadas para o seu nicho. Dito isso, o enriquecimento de dados é a técnica mais eficaz para garantir que seus leads, prospects e clientes existentes tenham os perfis mais atualizados possíveis, e sejam alcançados com extrema precisão.
Otimizar formulários nas suas landing pages ou site é um equilíbrio delicado, e todo profissional de Marketing e Vendas sabe disso. A quantidade de envios de formulários é inversamente proporcional à quantidade de dados que você quer coletar. Como resultado, cada novo campo adicionado a um formulário tem a probabilidade de reduzir o número de envios. Mas, claro, precisamos fornecer dados suficientes para as equipes de Vendas e Marketing para que eles possam priorizar os melhores leads e contactá-los com as informações corretas.
Além disso, muitas empresas dependem de muitos eventos no site para gerar leads diferentes, e fazer o acompanhamento desses dados é uma tarefa difícil, especialmente com banco de dados antigos.
A verdade é que não se tem muito controle sobre as informações que os leads escolhem divulgar. As opções para impedir que os leads enviem informações pessoais, genéricas ou falsas em seus formulários são limitadas na maioria das ferramentas. Os leads também podem cometer erros genuínos ao preencher esses formulários.
O enriquecimento de dados ajuda sua equipe de Marketing e Vendas a aproveitar ao máximo as informações coletadas dessas fontes, pois elas não permanecerão erradas ou invalidadas no momento da consulta.
Algumas das tarefas mais difíceis ao empreender é expandir suas ofertas de produtos e atingir novos segmentos. Por isso, o seu time deve estar confiante em sua abordagem para se aventurar em um novo espaço e não gerar tantos gastos além do planejado. Para reduzir os riscos e ajudar a garantir o sucesso de suas novas vendas, por meio do enriquecimento de dados você acumula informações mais detalhadas e precisas sobre seu novo público-alvo.
Quando falamos em enriquecimento de dados em vendas, basicamente pensamos na melhor forma de descrever o seu lead, ou seu Perfil de Lead Ideal. Um lead significa um contato de vendas em potencial; pode ser uma pessoa, uma instituição ou uma empresa. Pesquisar como seu produto ou serviço é adequado para os requisitos do seu lead é um objetivo valioso do enriquecimento de dados. A etapa de enriquecimento de dados é uma etapa analítica realizada antes da geração de leads, ou seja, quando você especifica o interesse de um lead quente em suas ofertas. Isso ajuda você a obter insights precisos e de qualidade sobre um lead e com isso conquistá-lo de forma eficaz.
Dentre as principais razões para enriquecer seus dados de vendas, estão:
Além disso, alguns dados validam ainda mais a importância do enriquecimento de dados:
Não importa em qual setor você trabalhe, os dados brutos nunca permanecem (e não devem permanecer) brutos. Eles devem ser processados, compactados e filtrados — com foco em facilitar a análise e usabilidade. No entanto, não é assim que acontece geralmente. Os dados podem ficar confusos, resultando em um cenário inutilizável.
Um caminho infalível para o sucesso é investir no enriquecimento do banco de dados. O enriquecimento de dados melhora a precisão, o que afeta positivamente todos os aspectos do seu negócio.
Se quiser saber como evoluir o gerenciamento de dados do seu comercial, fale com a gente.