Desde o surgimento das plataformas em nuvem, um grande volume de empresas optou por mover seus dados mais confidenciais de armazenamento local para o remoto, disponibilizando-os assim em qualquer lugar e em tempo real, como um escritório remoto.
Porém, as empresas mais conservadoras, muitas vezes com dados mais sensíveis e robustos, permaneceram no status quo por receio de perderem informações importantes ao longo desse processo de migração.
A verdade é que independente do tamanho ou setor, qualquer empresa que decida migrar seus dados e informações para a nuvem deve antes reconhecer as oportunidades e riscos que surgem com um novo ambiente, para que esse planejamento seja feito de forma adequada.
Acompanhe o artigo para anotar as principais ações a serem tomadas antes de dar esse importante passo para o seu comercial.
Os serviços em nuvem incluem infraestruturas, plataformas e softwares que são hospedados por fornecedores terceirizados e disponibilizados aos usuários por meio da Internet.
Eles facilitam ao usuário o fluxo de dados, sendo possível seu acesso através de tablets, desktops, laptops - ou qualquer outro dispositivo. Os usuários podem acessar os serviços em nuvem com nada mais do que um computador, sistema operacional e conectividade com a Internet ou rede privada virtual (VPN).
Todas as infraestruturas, plataformas, softwares ou tecnologias que os usuários acessam pela Internet, sem a necessidade de downloads de softwares adicionais, podem ser considerados serviços em nuvem - incluindo as seguintes soluções:
A infraestrutura como serviço (IaaS) fornece aos usuários recursos de computação, rede e armazenamento. Eles são compostos por sistemas de computação automatizados e altamente escalonáveis, e são totalmente self-service para acessar e monitorar computadores, rede, armazenamento e outros serviços.
Plataformas como serviço (PaaS) podem agilizar fluxos de trabalho quando vários desenvolvedores estão trabalhando no desenvolvimento de um mesmo projeto. Se outros fornecedores devem ser incluídos, a PaaS pode fornecer grande velocidade e flexibilidade para todo esse processo. Uma PaaS é particularmente benéfica se você precisar criar aplicativos personalizados.
Software como serviço (SaaS) representa a opção mais comumente utilizada para empresas no mercado de nuvem. O SaaS utiliza a Internet para entregar aplicativos e plataformas, que são gerenciados por um fornecedor terceirizado e concedido aos seus usuários. A maioria dos aplicativos SaaS é executada diretamente por meio de seu navegador web, o que significa que eles não exigem nenhum download ou instalação do lado do cliente.
Função como serviço (FaaS) refere-se a serviços em nuvem que permitem o desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos sem servidor. Isso basicamente significa que os usuários FaaS são capazes de conduzir sua programação (e outras tarefas) sem o incômodo de gerenciar seu próprio servidor.
A nuvem rapidamente se tornou um dos principais facilitadores para uma verdadeira transformação digital. Como todas as outras soluções de TI, os serviços em nuvem dependem de hardware e software. No entanto, ao contrário das soluções tradicionais, os usuários não precisam de nada além de um computador, conexão de rede e sistema operacional para acessar os serviços em nuvem.
Há muitos outros benefícios em usar a tecnologia de nuvem que podem ser aproveitados por toda a empresa. Abaixo:
Porém, o que muitos departamentos de vendas vão querer entender não é como a tecnologia em nuvem pode impactar uma empresa como um todo, mas como ela pode transformar e melhorar as negociações. A verdade é que ela pode impulsionar significativamente muitos aspectos, com a Harvard Business Review listando a nuvem como uma das maiores tendências de tecnologia que as equipes de vendas em todo o mundo deveriam considerar.
Dentre essas razões, está a possibilidade de uma rotina inerentemente escalonável, permitindo que a liderança no comercial possa se concentrar na estratégia ao invés de uma implantação complexa. Os vendedores podem se concentrar no fechamento das vendas, ao invés de se preocuparem com a metodologia. Além disso, a medida que as plataformas de inteligência de negócios e segurança de dados migram para a nuvem, isso permite uma força de vendas totalmente móvel e resolutiva em vários aspectos.
A migração da nuvem pode ser feita por equipes internas de TI, pelas próprias empresas SaaS contratadas ou pela contratação de empresas de consultoria com especialistas para o processo.
A menos que sua empresa tenha nascido na nuvem, você provavelmente depende de algum sistema ou infraestrutura que gerencia por conta própria. Esses sistemas tiveram seu bom uso no passado, mas conforme você avança em direção à tecnologias mais novas - como IA, aprendizado de máquina e automação - seus sistemas legados não baseados em nuvem podem atrasá-lo. Eles simplesmente não foram desenvolvidos para aproveitar as vantagens das tecnologias nativas da nuvem.
Mas perceber esses benefícios de migração só é possível se você conseguir mover sua infraestrutura de TI local para a nuvem sem problemas.
Para dar continuidade a esse importante passo, vamos ajudar a sua equipe a refletir sobre questões importantes que ocorrem durante esse processo. Vamos lá?
Documente tudo, incluindo recursos de terceiros que podem complicar a migração se não forem devidamente considerados.
Isso permitirá que as organizações determinem quais sistemas e dados podem e não podem ser movidos prontamente para um ambiente de nuvem e quais modelos de entrega (público, privado ou híbrido) podem ser suportados.
Prepare planos de contingência e reversão para responder aos piores cenários ou desfazer a migração, caso necessário. Reúna também recursos para uma possível manutenção.
Se sua empresa não deseja lidar com o aborrecimento ou despesas de gerenciar tudo sozinha, trabalhar com uma empresa de hospedagem SaaS pode oferecer a você todas as vantagens de uma solução em nuvem sem estourar o orçamento.
Portanto, identifique as empresas em potencial que vão sanar as suas necessidades atuais e compile SLAs, recursos disponíveis e requisitos de conformidade e segurança.
A consideração mais importante para todos os profissionais é o risco à segurança. Quando um provedor de nuvem espera que seus clientes sejam responsáveis por proteger seus próprios dados, o cliente fica exposto a um risco maior.
Portanto, para garantir o controle de seus dados de uma forma que atenda - e, idealmente, exceda - os requisitos da sua organização, as empresas contratadas devem estar familiarizadas com ferramentas modernas, como opções de recursos de criptografia.
O objetivo final das migrações para a nuvem é o desempenho dos negócios. Portanto, é necessário definir métricas para determinar como essa migração bem-sucedida vai impactar as suas vendas.
Audite as métricas, desempenho e outros fatores importantes da sua rotina atual de operações de negócios. Isso o ajudará a estabelecer uma linha de base e desenvolver KPIs importantes para mensurar os resultados finais.
Um parceiro de nuvem confiável pode aliviar muitas apreensões e frustrações, especialmente ao proteger a integridade de seus dados. Esse responsável deve ser capaz de replicar com fidelidade o banco de dados corporativo e mantê-lo atualizado.
Considere o agendamento durante um período lento, como nos fins de semana, durante a noite, durante as férias ou outro horário que irá gerar menos impacto caso haja uma interrupção ou problema de desempenho durante a migração. Depois de colocar em operação, execute uma validação pós-migração de aplicativos, dados e rede.
Não se esqueça de antes comunicar aos colaboradores sobre os planos de migração e a possibilidade de um comportamento inesperado momentâneo.
A migração da nuvem trará novas formas de trabalhar e novos processos em toda a organização. Essas novas rotinas são importantes e os usuários terão que se adaptar.
Transformar o negócio significa familiarizar a organização com novos processos e métodos que porventura podem encontrar resistência.
Portanto, certifique-se de que os usuários entendam as mudanças que resultarão da migração para a nuvem, planeje o treinamento adequado e espere o tempo da curva de aprendizado da sua equipe.
Embora as equipes de vendas devam sempre considerar cuidadosamente seus planos, processos e objetivos antes de passar por uma transformação completa de sistemas, é possível começar a aproveitar alguns dos benefícios da nuvem de forma rápida e fácil, sem prejudicar toda a sua forma de trabalhar. Um bom ponto de partida é conferir as plataformas SaaS prontas para uso e entender melhor como a nuvem pode se encaixar na sua equipe de vendas.
Às vezes, o melhor caminho é simplesmente aposentar um sistema legado e mover seus usuários para outros sistemas que já estão em vigor. Isso geralmente requer que você reprojete alguns processos, mas também pode ser uma oportunidade para melhorar e otimizar essas rotinas.
No final, você estará um passo à frente de transformar o seu negócio.