Brenda Linhares - Partner & CMO @Insight Sales
A gestão remota de equipes de vendas tem sido cada vez mais adotada pelas empresas, mas muitos CEOs e empresários ainda se perguntam se esse modelo realmente funciona.
Na verdade, existem várias vantagens em optar por equipes de vendas remotas que podem trazer benefícios significativos para as empresas. Mas, claro, esse modelo precisa ser adotado de maneira estratégica. Para reverter essa dúvida e insatisfação, os CEOs e empresários devem investir em tecnologia de comunicação e colaboração, estabelecer objetivos claros, manter a comunicação aberta e promover interações virtuais. E isso não é tão simples quanto parece.
Sim, é preciso um bocado de esforço e estratégia para que o trabalho remoto seja de fato vantagem para a sua empresa.
Vamos entender melhor esses benefícios e como adotar corretamente a gestão remota neste artigo!
As vantagens da gestão remota de equipes de vendas
Uma das principais vantagens da gestão remota de equipes de vendas é a flexibilidade que ela oferece. Com a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar, os funcionários têm maior autonomia e liberdade para gerenciar seu próprio tempo, o que pode aumentar a motivação e a produtividade. Além disso, essa flexibilidade permite que as empresas tenham acesso a um talento mais diversificado, independentemente da localização geográfica dos candidatos.
Outra vantagem da gestão remota de equipes de vendas é a redução de custos para as empresas. Com a eliminação da necessidade de um espaço físico, os custos com aluguel, infraestrutura e manutenção são drasticamente reduzidos. Além disso, a gestão remota permite que as empresas possam contratar talentos de qualquer lugar do mundo, sem precisar arcar com custos adicionais de mudança ou visto de trabalho.
A gestão remota também possibilita que as empresas tenham um maior controle sobre o desempenho dos funcionários. Com a ajuda de ferramentas de análise de dados e monitoramento de desempenho, é possível avaliar o desempenho dos funcionários em tempo real e a partir de seus resultados, o que pode ajudar a identificar pontos de melhoria e aprimorar a eficiência do time de vendas.
Outra vantagem da gestão remota de equipes de vendas é a possibilidade de ter um time mais engajado e motivado. Com a liberdade de trabalhar de casa ou de qualquer outro lugar, os funcionários podem ter um maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o que pode aumentar o engajamento e a motivação. Além disso, a gestão remota também pode contribuir para a construção de uma cultura empresarial mais inclusiva, uma vez que permite que os funcionários trabalhem em um ambiente mais flexível e adaptável às suas necessidades pessoais.
Por fim, a gestão remota de equipes de vendas também pode aumentar a eficiência e a competitividade da empresa. Com a possibilidade de trabalhar com profissionais de diversas regiões, a empresa pode ter acesso a um talento mais diversificado, o que pode resultar em um time de vendas mais eficiente e competitivo.
Como a tecnologia facilita a gestão remota do time de vendas?
A gestão remota de equipes de vendas só é possível graças aos avanços da tecnologia, que fornecem as plataformas necessárias para conectar funcionários e gerentes, independentemente da distância física. Mas como exatamente a tecnologia facilita a gestão remota do time de vendas?
Uma das principais maneiras pela qual a tecnologia facilita a gestão remota é através do uso de plataformas de comunicação. Ferramentas como o Slack, o Zoom e o Microsoft Teams permitem que os funcionários se comuniquem em tempo real, realizem videoconferências, compartilhem arquivos e colaborem em projetos, independentemente da localização física. Isso ajuda a manter a equipe conectada e alinhada, o que é fundamental para o sucesso do time de vendas.
Além disso, a tecnologia também permite que as empresas utilizem sistemas de gerenciamento de vendas e CRM (Customer Relationship Management) na nuvem, que permitem que os gerentes de vendas monitorem e gerenciem as atividades do time em tempo real. Isso permite que os gerentes possam monitorar o desempenho dos vendedores, estabelecer metas e objetivos e fornecer feedback em tempo real, mesmo que estejam em locais diferentes.
Outra forma pela qual a tecnologia facilita a gestão remota do time de vendas é através do uso de aplicativos de produtividade. Ferramentas como o Asana, o Trello e o Clickup permitem que os gerentes de vendas organizem tarefas e projetos, atribuam responsabilidades e acompanhem o progresso da equipe. Isso ajuda a manter o time de vendas focado e produtivo, independentemente da distância física.
A tecnologia também permite que as empresas forneçam treinamento e desenvolvimento para os funcionários remotos. Isso ajuda a manter a equipe de vendas atualizada com as melhores práticas e técnicas de vendas, melhorando a eficiência do time. Esses treinamentos devem ser feitos por pessoas capacitadas, ou não surtirão efeito.
Por fim, a tecnologia também facilita a gestão remota do time de vendas através do uso de ferramentas de análise de dados. Ferramentas como a Insight Sales permitem que as empresas monitorem o comportamento do cliente e o desempenho das vendas em tempo real. Isso ajuda a equipe a entender melhor o comportamento do cliente e a ajustar sua estratégia de vendas em conformidade.
Por que contratar gestores e líderes de vendas data-driven na era do trabalho remoto?
Porém, a gestão remota de equipes de vendas trouxe novos desafios para as empresas, especialmente no que diz respeito à gestão de desempenho e engajamento da equipe. Nesse contexto, a contratação de gestores e líderes de vendas data-driven é o fator chave para garantir o sucesso da equipe em um ambiente de trabalho remoto.
Isso porque eles têm habilidades avançadas em análise de dados, o que lhes permite monitorar o desempenho da equipe de vendas em tempo real, identificar tendências e padrões nos dados de vendas e comportamento do cliente e usar essas informações para orientar a equipe de vendas em direção aos melhores resultados. Isso é especialmente importante em um contexto de trabalho remoto, onde é mais difícil avaliar o desempenho dos funcionários e identificar problemas.
Além disso, os gestores e líderes de vendas data-driven podem definir metas e objetivos com base em dados reais, alinhando as expectativas da equipe de vendas com as metas da empresa, e perdendo menos tempo em demandas pouco relacionadas aos resultados.
Outra vantagem é que eles são capazes de identificar tendências do mercado e ajustar a estratégia de vendas de acordo com as necessidades do negócio. Eles podem usar dados para identificar mudanças no comportamento do cliente, novas necessidades e preferências, e ajustar a abordagem de vendas para se adequar a essas mudanças.
Por fim, eles são capazes de tomar decisões informadas com base em dados concretos, em vez de tomar decisões com base em suposições ou intuição. Isso ajuda a empresa a manter-se à frente da concorrência e manter uma vantagem competitiva.
Por isso, antes de tomar decisões em relação a equipe, pense que o cabeça do time precisa estar de acordo com as novas demandas que o mercado digital exige.
Como manter a equipe de vendas motivada no trabalho remoto?
Um dos maiores desafios no trabalho remoto é, sem dúvida, manter a motivação da equipe de vendas.
A verdade é que manter a equipe de vendas motivada pode ser um desafio em qualquer contexto, mas o trabalho remoto pode tornar isso ainda mais difícil. A falta de interação pessoal, a sensação de isolamento e a rotina monótona podem afetar a motivação dos funcionários. No entanto, existem algumas estratégias que os gerentes e líderes de vendas podem adotar para manter a equipe de vendas motivada com o trabalho remoto:
Comunicação aberta e clara
Manter a comunicação aberta e clara é essencial para manter a equipe de vendas motivada. É importante manter a equipe informada sobre as metas e objetivos da empresa, as conquistas alcançadas e as próximas etapas. Além disso, os gerentes devem estar disponíveis para responder às perguntas e preocupações dos funcionários.
Definir metas e objetivos claros
Estabelecer metas e objetivos claros é fundamental para manter a equipe de vendas motivada. As metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e definidas em um prazo definido. Os gerentes devem trabalhar com a equipe de vendas para estabelecer metas realistas que sejam desafiadoras e ao mesmo tempo alcançáveis.
Oferecer recompensas e incentivos
Recompensas e incentivos podem ajudar a motivar a equipe de vendas. Eles podem ser tangíveis, como prêmios em dinheiro ou presentes, ou intangíveis, como reconhecimento e elogios públicos. Os gerentes devem estabelecer um sistema de recompensas claro e justo, para que os funcionários se sintam incentivados a alcançar as metas estabelecidas.
Fornecer treinamento e desenvolvimento de qualidade
Oferecer treinamento e desenvolvimento aos funcionários é uma excelente forma de mantê-los motivados. Os gerentes devem fornecer oportunidades para que os funcionários desenvolvam novas habilidades e aprimorem suas habilidades existentes. Isso ajudará os funcionários a se sentirem valorizados e incentivados a continuar a crescer profissionalmente.
Criar uma cultura de dados forte
Criar uma cultura de dados forte é essencial para empresas que buscam tomar decisões informadas, melhorar a eficiência operacional e aumentar a produtividade. Para criar essa cultura, é necessário definir uma estratégia clara de dados, priorizar a governança de dados, investir em tecnologia de dados, capacitar os funcionários para o uso de dados e usar dados para orientar as decisões de negócios.
Uma equipe que trabalha com o mesmo foco tende a gerar melhores resultados, pois ter um objetivo compartilhado aumenta a motivação e o engajamento da equipe, diminui conflitos e garante que todos os membros estejam trabalhando na mesma direção. Além disso, isso aumenta a eficiência e a produtividade da equipe, ao evitar que se gaste tempo e esforço em tarefas que não contribuem para o objetivo geral.
Diante dessas estratégias, pense pelo lado positivo: a gestão remota pode aumentar a produtividade do time de vendas de várias maneiras.
Primeiro, o trabalho remoto permite que os funcionários evitem o tempo e o estresse associados a deslocamentos diários. Isso pode permitir que eles se concentrem mais em suas tarefas e aumentem sua produtividade geral. Além disso, a flexibilidade do trabalho remoto pode permitir que os funcionários trabalhem em horários que melhor se adequem às suas necessidades e preferências, o que pode aumentar a motivação e o engajamento, se trabalhos de maneira correta pelo seu processo. Com certeza a motivação terá um saldo positivo no final.
Qual a vantagem de uma equipe de vendas remota para os clientes?
Uma das principais vantagens de uma equipe de vendas remota para os clientes é a capacidade de receber atendimento personalizado de qualquer lugar do mundo. Com uma equipe de vendas remota, os clientes não precisam estar fisicamente presentes em uma loja ou escritório para receber atendimento. Isso significa que eles podem ter acesso a uma equipe de vendas especializada, independentemente de sua localização geográfica.
Além disso, a equipe de vendas remota pode oferecer horários de atendimento mais flexíveis, permitindo que os clientes recebam assistência em horários que melhor se adequem às suas necessidades. Isso pode incluir atendimento fora do horário comercial regular (se for acordado na política da empresa), o que pode ser conveniente para clientes que trabalham em horários diferentes ou têm restrições de tempo.
Além disso, uma equipe de vendas remota pode fornecer uma experiência de compra mais ágil e sem atritos, com menos espera e menos burocracia. Isso pode ser particularmente importante em mercados onde a concorrência é acirrada e a rapidez é um fator importante na decisão de compra do cliente.
Outra vantagem da equipe de vendas remota para os clientes é a possibilidade de trabalhar com uma equipe mais diversificada. Com o trabalho remoto, é possível reunir uma equipe de vendas com diferentes experiências culturais e profissionais, que podem enriquecer a experiência de compra dos clientes. Isso pode incluir a capacidade de trabalhar com vendedores que falem diferentes idiomas, que estejam familiarizados com diferentes culturas e hábitos de consumo ou que tenham experiência em diferentes setores ou mercados.
Por fim, a equipe de vendas remota pode oferecer mais transparência e facilidade no processo de vendas, já que as informações dos clientes podem ser registradas e compartilhadas em tempo real entre a equipe de vendas, o que ajuda a evitar mal-entendidos e erros na comunicação. Isso pode levar a uma maior confiança dos clientes no processo de vendas, o que pode se traduzir em melhores resultados para a empresa.
Enfim, motivos não faltam para que seu cliente acredite que as vendas remotas geram valor para o seu negócio, porém é necessário que a sua equipe esteja bem treinada e preparada para apresentar esse valor.
Insista na gestão remota das equipes de vendas
Embora a gestão remota de equipes de vendas ofereça muitas vantagens, sabemos que pode ser desafiador implementar esse modelo. Afinal, é necessário superar obstáculos como a comunicação à distância e a falta de interação pessoal entre os membros da equipe. No entanto, acreditamos que os benefícios superam as dificuldades.
Com a tecnologia avançando cada vez mais, a gestão remota de equipes de vendas é uma realidade cada vez mais viável. A flexibilidade que esse modelo oferece pode levar a uma equipe mais produtiva e engajada, com mais tempo e menos estresse relacionados a deslocamentos diários. Além disso, os clientes podem se beneficiar de uma equipe de vendas especializada e disponível em horários mais flexíveis.
Entendemos que implementar a gestão remota pode ser um desafio para os líderes de vendas, que precisam repensar sua abordagem e investir em novas ferramentas e tecnologias. No entanto, estamos convencidos de que essa é uma mudança necessária e valiosa, que pode trazer benefícios significativos para a empresa e para a equipe de vendas.
É importante manter uma mentalidade aberta e adaptativa, buscando novas soluções e tecnologias para se manter competitivo no mercado e não ficar a ver navios.
