Brenda Linhares - Partner & CMO @Insight Sales
Quando um sistema está sendo usado por uma empresa há muito tempo, eles são o que chamamos de sistemas legados.
São plataformas desatualizadas que se baseiam em uma linguagem de programação mais antiga, que podem ainda ser funcionais (principalmente por conter dados históricos), mas não são escaláveis quando comparadas a softwares novos e atualizados.
Neste artigo, vamos mergulhar em algumas das principais questões que envolvem a modernização de sistemas corporativos legados e como fazê-lo. Vamos lá?
O que é um sistema legado?
Em suma, as ferramentas usadas há muito tempo nas empresas, o que chamamos de sistemas legados, são difíceis de substituir, especialmente se esses sistemas desempenham um papel crucial na movimentação de processos do negócio. Para algumas organizações, a usabilidade de sistemas legados não pode ser subestimada. Sem a utilização destes sistemas antigos, a operação simplesmente ficará estagnada.
Portanto, à medida que a área de Tecnologia da Informação evolui e se torna um setor indispensável para vários processos e fluxos de trabalho corporativos, constrói-se uma nova forma de trabalho envolvendo sistemas mais novos e eficientes e sistemas legados mais antigos.
Explicando melhor, quando uma empresa estiver pronta para trazer novos parceiros e serviços, migrar aplicativos para a nuvem ou dar suporte a iniciativas de big data, os sistemas legados sozinhos não fornecerão os recursos necessários para o sucesso e precisarão passar por um processo de integração com novos softwares.
Por que é preciso fazer a integração do seu sistema legado?
Como tratamos aqui, o software legado é uma versão desatualizada de uma plataforma específica, e tem uma vida útil limitada, tendo credenciais em algum momento sem atualização com as medidas de segurança mais recentes. Além disso, a eficiência do programa ficará ultrapassada, impedindo a escala dos negócios. Por essa razão, fazer uma integração com sistemas modernos, como CRMs, pode ser a melhor escolha para atualizar a sua operação.
Confira abaixo se você possui um sistema legado na sua empresa:
- Seu sistema não tem mais o serviço de suporte dos fornecedores
- Seu sistema não recebe atualização de segurança
- Sua equipe busca sempre soluções alternativas para seus processos
- Seu sistema tem um tempo de carregamento para ser executado
- O custo, seja da ferramenta ou da equipe de TI envolvida na manutenção e gerenciamento, é extremamente caro
- Adicionar funções adicionais é muito complicado ou impossível
Bom, você deve estar se perguntando, se há tantos problemas com um sistema legado, por que as empresas continuam usando esse recurso? A verdade é que modificar a forma de fazer as coisas, principalmente quando falamos de tecnologia, não é um movimento tão simples, e muitas operações esperam até o último momento para fazer as alterações necessárias.
Mas o ideal é que as mudanças ocorram o quanto antes para evitar que se gaste muito com esses sistemas mais ultrapassados. Veja abaixo os custos envolvidos no uso isolado de sistemas legados:
1) Custo de segurança
Os sistemas legados costumam apresentar um risco de segurança para as empresas porque muitas vezes não existem mais atualizações da empresa fornecedora. Sem as manutenções regulares, os sistemas legados ficam vulneráveis e a falta de segurança de dados representa um risco para todas as organizações, independentemente do setor. Desta maneira, é preciso contratar uma equipe de TI vigilante para manter o sistema em dia, o que não sai nada barato.
2) Custo da improdutividade
Quando foram lançados, estes sistemas ajudaram muitas empresas. Mas com o rápido avanço da tecnologia impulsionando as práticas de negócios, os sistemas antigos podem prejudicar a produtividade e contribuir para um fluxo ineficiente dos processos. Um sistema legado muitas vezes não consegue lidar com diferentes tipos de dados ou movimentá-los com eficiência, gerando atraso nos processos internos, tempo este que poderia acelerar os ganhos corporativos.
3) Custo da falta de informações
Uma empresa bem informada é mais provável que ganhe do seu concorrente. Por isso, um software precisa ter um dashboard de métricas avançadas com relatórios e insights de dados profundos, com o propósito de apoiar decisões críticas de negócios com informações verificáveis incorporadas à plataforma. Quando falamos desses fluxos específicos de dados, os sistemas legados infelizmente não conseguem acompanhar, e isso impede que a sua empresa evolua e se mantenha competitiva no mercado.
Como o seu sistema legado pode ser integrado?
Uma vez tomada a decisão de substituir e atualizar seus sistemas legados, fazer uma integração centralizada proporcionará vários benefícios importantes, dentre eles:
- Rapidez em novas e futuras integrações
- Respostas mais rápidas do sistema à mudanças
- Acesso aos dados em tempo real
- Maior governança de dados de ponta a ponta
- Atualizações constantes para identificar e resolver erros rapidamente
- Menor custo de manutenção e equipe
- Mais insights de negócios
- Decisões de negócios mais fundamentadas
- Mais rapidez nos processos
- Menos erros no manejo de informações
- Menos dados duplicados
- Capacidade de lidar rapidamente com volumes crescentes de dados de novos aplicativos e parceiros comerciais
Estas integrações não são tão simples por se tratarem de sistemas antigos e, portanto, mais complexos. São necessários conhecimentos avançados de gestão de servidores, banco de dados e APIs de integração.
Por isso, é importante contatar empresas com know-how neste processo. A Insight Sales trabalha com ferramentas e suas integrações há mais de uma década no mercado. Qualquer dúvida, entre em contato pelo formulário abaixo.
