Marketing, ventas y CS, un solo sistema de ingresos.

RevOps as a Service es un servicio mensual en el que un líder de RevOps fraccional y un equipo de especialistas se hacen cargo de tus operaciones de ingresos: modelo de datos, ciclo de vida, reglas de pipeline, atribución y forecast. RevOps fraccional y operaciones de ingresos tercerizadas son lo mismo: un operador senior más las manos para construir lo que diseña, sin una contratación de tiempo completo. Recibes un roadmap trimestral, entregas mensuales y revisiones con tu dirección. Funciona dentro de HubSpot y se detiene cuando tú quieras.

Managed Services mantiene sano tu portal de HubSpot: admin, correcciones, construcciones pequeñas y pedidos de soporte. RevOps as a Service es dueño del proceso de ingresos en sí: cómo un lead se convierte en cliente, qué significa cada etapa y en qué se basa el forecast. Uno mantiene el sistema; el otro lo diseña y responde por los números que produce. Muchos clientes usan los dos. Si solo necesitas cuidado del portal, HubSpot Managed Services es la mejor opción.

Es dueño del roadmap y de los resultados. Cada trimestre acuerda prioridades con tu dirección, cada mes conduce la revisión y cada semana dirige lo que construye el equipo. Participa en tus reuniones de pipeline y forecast, escribe las definiciones de ciclo de vida y de etapas y es la persona a la que llama tu CRO cuando un número no cierra. Normalmente de ocho a doce horas por semana, según el tamaño de tu equipo.

Sí, para la construcción. El modelo de lead a ingreso, las automatizaciones y los reportes se construyen de forma nativa en HubSpot, donde nuestro equipo tiene 13 años de experiencia. Si estás migrando, hacemos primero la migración y empezamos RevOps en el portal nuevo. Si vas a seguir en otro CRM, no somos el partner adecuado.

El primer trimestre empieza con una auditoría de RevOps de tu portal y tu proceso: modelo de datos, etapas del ciclo de vida, higiene del pipeline, atribución y reportes, evaluados según dónde se pierden ingresos. El primer mes entrega la auditoría, el roadmap acordado y las definiciones del ciclo de vida. El segundo y el tercer mes entregan las reglas de pipeline, el modelo de forecast y el primer dashboard del directorio. La auditoría también está disponible por separado como el GTM Audit.

Arreglamos las entradas, no la planilla. Las etapas de negocio reciben criterios de salida y propiedades obligatorias, para que una etapa signifique lo mismo para todos los vendedores. Las fechas de cierre y los montos se validan con workflows, se definen las categorías de forecast y el modelo se compara con lo real cada mes. En dos trimestres conoces la precisión de tu forecast como un número, y el CRO puede defenderlo.

Sí, ese es el centro del trabajo. Un modelo de ciclo de vida del suscriptor a la renovación, cada etapa definida una vez, con un equipo dueño y reportada igual en todas partes. El MQL de marketing es el MQL que ventas acepta, y el negocio cerrado pasa al onboarding en Service Hub, donde los tickets de soporte, el CSAT y las señales de salud viven en el mismo registro. Las renovaciones funcionan como un pipeline, así que customer success tiene forecast igual que los negocios nuevos. Las seis etapas de esta página son los traspasos que diseñamos.

Una tarifa mensual definida según tu equipo y tu portal, normalmente una fracción de una contratación senior de RevOps. El precio depende del tamaño del equipo de ingresos, de cuántos hubs usas y de cuánto trabajo de integración a medida requiere el roadmap. Cotizamos después de una llamada de alcance corta y la tarifa queda fija durante el trimestre. Sin facturación por hora.

No. El servicio funciona con una tarifa mensual, sin permanencia. Planificamos en trimestres porque es lo que lleva entregar y medir un roadmap, pero puedes parar al final de cualquier mes. Todo lo que construimos vive en tu portal y está documentado, así que nada se va con nosotros.

Sí. Las dos primeras semanas son una auditoría de RevOps de tu portal y tu proceso: modelo de datos, etapas del ciclo de vida, higiene del pipeline, atribución y reportes. Se entrega como un roadmap escrito antes de cualquier compromiso mensual, para que veas qué entregaría el primer trimestre antes de firmar. Si te detienes ahí, te quedas con el roadmap.

Sí. Mismo líder, mismo roadmap, más manos. Asesoría, líder integrado y equipo completo son alcances de un mismo servicio, no productos separados, así que pasar de uno a otro cambia quién construye, no lo que está planificado. El alcance puede cambiar en cualquier revisión mensual, hacia arriba o hacia abajo.

Sí, y lo planificamos así. El roadmap, las definiciones, las automatizaciones y los dashboards quedan documentados en tu portal desde el primer día, así que quien llegue hereda un sistema, no un misterio. Podemos ayudar a definir el puesto y entrevistar, trabajar en paralelo durante un trimestre y luego pasar a un Managed Services más liviano o salir por completo.